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[Colère] Poids volumétrique : plus de livraison vers les DOM-TOM et certains pays...

Le poids volumétrique qu'est-ce que c'est ?

La Poste appliquera le tarif correspondant au poids volumétrique, si ce dernier est supérieur au poids réel du colis. Le poids volumétrique est calculé en multipliant les 3 dimensions en centimètre de votre colis, et en divisant le résultat par 5 000 (L x l x h) / 5 000. Application du Poids Volumétrique depuis le 1er juillet 2013 : ColiPoste applique les normes de transport en vigueur, en intégrant notamment depuis le 1er juillet dernier, la notion de poids volumétrique dans le calcul des frais de port. Cette mesure concerne les colis acheminés par avion à destination de l’Outre-Mer et de l’international à l’exception de l’Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grande-Bretagne, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse.  (Extrait du site de Coliposte.fr du 26/02/2014)

Un exemple concret qui est arrivé à L'Atelier Chez Soi

Un commande de 65 € de marchandises envoyée vers les Tahiti, pour un poids estimé de moins de 2 kg et pour lequel le client a payé 28 € de frais de livraison, nous a été facturée 191 € de frais de port en raison du poids volumétrique. Et cet exemple n'est pas le seul....

Arrêt des livraisons vers tous les pays ou le poids volumétrique est appliqué

Nops avons bien sûr réfléchi à adapter nos frais de port, mais il est difficile de prendre en compte à la fois le poids de l'article, et la taille des colis qui seront expédiés, sachant que les colis dépendent de l'ensemble des articles commandés. Une feuille de papier est très légère (quelques grammes seulement), mais doit être expédiée dans un tube carré qui fait au moins 60x10x10 cm, soit d'après la règle du poids volumétrique 1,2 kg ! Cela rend impossible les calculs de frais de port lors de la commande. Il ne nous est donc plus possible de vous proposer la livraison en dehors des pays de la liste ci-dessus.

Nous en sommes désolés et cherchons une meilleur solution....

En attendant, vous pouvez utiliser les services de prestataires qui ré-expédient vos colis. Pour en savoir plus, lisez notre article sur le blog : Pour les livraisons lointaines, pensez à la réexpédition de colis !

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Rédigé le  17 juillet 2014 9:31 dans Actualités de l'Atelier  -  Lien permanent

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