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FORMULAIRE DE RETRACTATION
 
Vous avez le droit de vous rétracter de votre commande sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez notifier à l'Atelier Chez Soi votre décision de rétractation par le moyen de votre choix (lettre, mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous mais ce n’est pas obligatoire. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation (14 jours).     

Effets de la rétractation
En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les  paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous). Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale. Ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien. 

Vous devrez nous renvoyer le bien, à l'adresse L'Atelier Chez Soi - 10 rue d'Elie - 82000 Montauban, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que  vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.  

Exceptions au droit de rétractation
L’exercice du droit de rétractation n’est pas possible pour les contrats :      
  • De fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés
  • De fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation
ADRESSE
L'Atelier Chez Soi
10 rue d'Elie
82000 Montauban
TELEPHONE
09 54 38 04 98 ou 06 75 24 79 33
Du mardi au samedi, de 10h à 19h
E-MAIL
contact@atelierchezsoi.fr
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Prénom *
Téléphone
E-Mail *
N°commande *
Date commande *
Date livraison *
Motif retour *
Produit(s) *
  • Envoi du formulaire : Vous pouvez remplir le formulaire en ligne, et nous vous notifierons par email dès la réception. Vous pouvez aussi nous envoyer ce formulaire de rétractation par email, par courrier recommandé, accompagné de votre signature et de la date d'envoi (la date du courrier, ou de l'email faisant foi).
  • Retour produits : Vous avez au maximum 14 jours après votre demande de rétractation pour envoyer les produits concernés. Les produits retournés doivent être en état d'origine, accompagnés de leur emballage d'origine.
  • Remboursement : Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits en état d'origine. (Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien).
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